Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales
Anexo a los Términos y Condiciones de Contratación del servicio "SEQUOIA SYSTEM"
Última actualización: Abril 2026 — v1.0
El presente Anexo forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Contratación del servicio "SEQUOIA SYSTEM". En caso de contradicción entre ambos textos en materia de protección de datos, prevalecerá lo dispuesto en este Anexo.
SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS, S.L.U.
CIF: B24854341
Calle Princesa, 31, Planta 2
28008 Madrid, España
Email: [email protected]
EL CLIENTE
Persona física o jurídica que contrata el servicio "SEQUOIA SYSTEM" y cuyos datos de identificación constan en el formulario de contratación.
Ambas partes, reconociéndose capacidad legal suficiente, acuerdan suscribir el presente Acuerdo de Encargo de Tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
El presente acuerdo regula las condiciones en virtud de las cuales SEQUOIA tratará por cuenta de EL CLIENTE los datos personales necesarios para la prestación del servicio "SEQUOIA SYSTEM", en los términos previstos en los Términos y Condiciones de Contratación.
El tratamiento tendrá como única finalidad la prestación del servicio contratado, consistente en facilitar al CLIENTE el acceso y uso de una plataforma SaaS de gestión comercial, automatización, CRM, comunicaciones, funnels, formularios, seguimiento de leads, mensajería e integraciones con servicios de terceros.
SEQUOIA tratará los datos únicamente para ejecutar, mantener, soportar técnicamente y posibilitar el uso de la plataforma por parte de EL CLIENTE.
El presente encargo tendrá la misma duración que la relación contractual principal existente entre las partes.
Una vez finalizada dicha relación, SEQUOIA procederá, a elección de EL CLIENTE y salvo obligación legal de conservación, a la supresión o devolución de los datos personales tratados por cuenta de este, así como de cualquier soporte o copia que los contenga.
No obstante, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados cuando resulte necesario para atender responsabilidades legales o contractuales.
SEQUOIA podrá realizar, por cuenta de EL CLIENTE, las operaciones de tratamiento que resulten necesarias para la prestación del servicio, incluyendo:
Corresponde exclusivamente a EL CLIENTE:
EL CLIENTE exonera a SEQUOIA de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por su parte de dichas obligaciones.
SEQUOIA se obliga a:
EL CLIENTE autoriza expresamente a SEQUOIA a recurrir a subencargados del tratamiento cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio. Entre ellos podrán encontrarse, a título enunciativo y no limitativo:
SEQUOIA se compromete a suscribir con dichos subencargados los correspondientes contratos exigidos por la normativa aplicable, imponiéndoles obligaciones de protección de datos sustancialmente equivalentes a las asumidas en este acuerdo.
SEQUOIA mantendrá una lista actualizada de subencargados a disposición de EL CLIENTE. Cualquier cambio (adición o sustitución) será notificado a EL CLIENTE con una antelación razonable, otorgándole la oportunidad de oponerse si existiesen motivos fundados conforme a la normativa.
Cuando para la prestación del servicio sea necesario recurrir a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, SEQUOIA garantizará que dichas transferencias internacionales se encuentren amparadas en alguno de los mecanismos válidos previstos en la normativa aplicable, incluyendo:
SEQUOIA aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento. Dichas medidas incluirán, cuando resulte apropiado:
SEQUOIA notificará a EL CLIENTE, sin dilación indebida, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento y que afecte a los datos tratados por cuenta de este, facilitándole la información disponible y razonablemente necesaria para que EL CLIENTE pueda cumplir, en su caso, con sus obligaciones legales.
Cuando las personas afectadas ejerzan ante SEQUOIA sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad respecto de datos tratados por cuenta de EL CLIENTE, SEQUOIA lo comunicará a este sin dilación indebida, a fin de que sea EL CLIENTE quien resuelva la solicitud, salvo que la ley imponga otra cosa.
Cada parte responderá exclusivamente de las sanciones, daños, perjuicios, reclamaciones, costes o responsabilidades que se deriven de su propio incumplimiento de la normativa de protección de datos o de las obligaciones asumidas en el presente acuerdo.
SEQUOIA no será responsable de los tratamientos realizados por EL CLIENTE al margen de las instrucciones proporcionadas, ni del uso ilícito o no autorizado que este haga de la plataforma.
El presente Anexo forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Contratación del servicio "SEQUOIA SYSTEM". En caso de contradicción entre ambos textos en materia de protección de datos, prevalecerá lo dispuesto en este Anexo.